Dostawa
Wszystkie produkty wykonywane są na zamówienie. Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 tygodnie od momentu otrzymania w pełni opłaconego zamówienia.
Istnieje możliwość przyspieszenia realizacji po wcześniejszym uzgodnieniu — prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności takiej opcji.
Przesyłki wysyłane są raz w tygodniu, zazwyczaj w piątek.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika:
InPost – ok. 1–2 dni robocze,
UPS – ok. 2–7 dni roboczych.
Po przygotowaniu paczki do wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Opłaty za wysyłkę obejmują koszty pakowania i transportu.
Opłaty manipulacyjne są stałe, natomiast koszt wysyłki zależy od wagi i sposobu dostawy.
Zachęcamy do łączenia produktów w jedno zamówienie — oddzielne zamówienia wysyłane są osobno.
Każdą przesyłkę pakujemy starannie, aby zapewnić odpowiednią ochronę produktów w transporcie.
Zwrot i reklamacje
Zgodnie z przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.
W przypadku reklamacji lub zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem:
📧 bok@customcollar.pl
Przesyłkę zwrotną prosimy kierować na adres:
G8DBOY Sp. z o.o.
ul. Bocianowo 27/41
85-042 Bydgoszcz
Polska
Produkty prosimy zabezpieczyć na czas transportu.
Reklamacje i zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania towaru pokrywa sklep.