Regulamin sklepu CustomCollar.pl
Wersja: 2025/10
1. Warunki ogólne
Poniższy Regulamin dotyczy wszystkich zamówień złożonych przez Klienta w firmie G8DBOY Sp. z o.o. na stronie internetowej customcollar.pl oraz jej wersjach mobilnych.
Korzystając ze strony i składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed zakupem.
Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają adres dostawy.
Dostępność produktów na stronie nie jest gwarancją stałej dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji oferty i cen w dowolnym momencie. Klienta obowiązuje wersja Regulaminu dostępna w dniu złożenia zamówienia.
2. Ceny i koszty dostawy
Ceny produktów zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy. Koszty wysyłki zależą od przewoźnika, wagi oraz miejsca dostarczenia. Zostaną one przedstawione przed złożeniem zamówienia.
3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać poprzez stronę customcollar.pl. Po złożeniu zamówienia wysyłane jest potwierdzenie e-mail.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany, a ewentualna płatność zwrócona w ciągu 14 dni.
4. Dostawa
Produkty są wykonywane na zamówienie. Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 tygodnie od momentu zaksięgowania płatności. Przesyłki wysyłane są raz w tygodniu (zazwyczaj w piątek).
Możliwe jest przyspieszenie realizacji po wcześniejszym uzgodnieniu. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
5. Rezygnacja z zamówienia
Zgodnie z przepisami klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem produktów wykonanych według indywidualnego zamówienia lub personalizowanych (np. kolor, rozmiar, napis).
Wszystkie produkty w sklepie customcollar.pl są wykonywane indywidualnie, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.
W przypadku zwrotu klient ponosi koszt odesłania produktu. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
6. Zwroty i reklamacje
Zwroty są przyjmowane wyłącznie dla produktów, które kwalifikują się do zwrotu i nie noszą śladów użycia, prania ani uszkodzeń.
Reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: bok@customcollar.pl. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania towaru pokrywa sklep.
Adres do zwrotów i reklamacji:
G8DBOY Sp. z o.o.
ul. Bocianowo 27/41
85-042 Bydgoszcz, Polska
7. Metody płatności
Płatności realizowane są przez system Stripe przy użyciu kart VISA, MasterCard, American Express i innych obsługiwanych metod. G8DBOY zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności płatności i danych adresowych.
8. Odpowiedzialność
G8DBOY nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej lub błędów firm kurierskich. Odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody nie może przekraczać wartości zamówienia.
9. Kolory i wymiary
Kolory i wymiary prezentowane na stronie mogą się różnić w zależności od ustawień monitora i charakterystyki materiałów. Wymiary podane w opisie mają charakter orientacyjny.
10. Gwarancja
W przypadku wad produktów G8DBOY przestrzega praw konsumenta wynikających z ustawy. Wady należy zgłaszać mailowo lub przy pomocy formularza zwrotu.
11. Rozdzielność postanowień
W razie uznania któregokolwiek z zapisów Regulaminu za nieważny, pozostałe pozostają w mocy.
12. Prawa własności
Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i treści na stronie customcollar.pl są własnością firmy G8DBOY Sp. z o.o. lub licencjodawców. Kopiowanie i używanie treści bez zgody jest zabronione.
13. Dane firmy
G8DBOY Sp. z o.o.
ul. Szczęsna 26
02-454 Warszawa, Polska
NIP: 5223185944 | REGON: 386304732 | KRS: 0000856303
Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS
📧 bok@customcollar.pl